تصف سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا بشأن جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك للخدمة وتخبرك بحقوق الخصوصية الخاصة بك وكيف يحميك القانون.
نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم الخدمة وتحسينها. من خلال استخدام الخدمة، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. تم إنشاء سياسة الخصوصية هذه بمساعدة مولد سياسة الخصوصية المجاني.
التفسير والتعريفات
التفسير
الكلمات التي يتم كتابة الحرف الأول منها بأحرف كبيرة لها معانٍ محددة في ظل الشروط التالية. يجب أن يكون لهذه التعريفات نفس المعنى سواء ظهرت بصيغة المفرد أو الجمع.
التعريفات
لأغراض سياسة الخصوصية هذه:
الحساب يعني حسابًا فريدًا تم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء من خدمتنا.
الشركة التابعة تعني كيانًا يتحكم فيه طرف أو يكون تحت سيطرة مشتركة مع طرف آخر، حيث تعني "السيطرة" ملكية 50٪ أو أكثر من الأسهم أو الحقوق الملكية الأخرى أو الأوراق المالية التي يحق لها التصويت لانتخاب المديرين أو سلطة إدارية أخرى.
التطبيق يشير إلى تطبيقات Speedy Eats للمستخدمين، المدير، المطبخ، ورجل التوصيل، وهو البرنامج المقدم من الشركة.
الشركة (المشار إليها إما باسم "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" في هذه الاتفاقية) تشير إلى Digitilez، لبنان، طرابلس.
الدولة تشير إلى: لبنان.
الجهاز يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل جهاز كمبيوتر أو هاتف محمول أو جهاز لوحي.
البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بفرد محدد أو يمكن التعرف عليه.
الخدمة تشير إلى التطبيق.
مزود الخدمة يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يعالج البيانات نيابة عن الشركة. يشير إلى الشركات أو الأفراد الخارجيين الذين توظفهم الشركة لتسهيل الخدمة، لتقديم الخدمة نيابة عن الشركة، لأداء الخدمات المتعلقة بالخدمة أو لمساعدة الشركة في تحليل كيفية استخدام الخدمة.
بيانات الاستخدام تشير إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا، إما الناتجة عن استخدام الخدمة أو من البنية التحتية للخدمة نفسها (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة).
أنت تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة أو الكيان القانوني الآخر الذي يمثل هذا الفرد في الوصول إلى الخدمة أو استخدامها، حسب الاقتضاء.
جمع واستخدام بياناتك الشخصية
أنواع البيانات التي يتم جمعها
البيانات الشخصية
أثناء استخدامك لخدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات التي يمكن التعرف عليها شخصيًا والتي يمكن استخدامها للتواصل معك أو التعرف عليك. قد تتضمن المعلومات الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر:
الاسم الأول واسم العائلة
رقم الهاتف
العنوان، الولاية، المقاطعة، الرمز البريدي/الرمز البريدي، المدينة
بيانات الاستخدام
بيانات الاستخدام
يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائيًا عند استخدام الخدمة.
قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهازك (مثل عنوان IP)، نوع المتصفح، إصدار المتصفح، الصفحات التي تزورها من خدمتنا، وقت وتاريخ زيارتك، الوقت الذي تقضيه على تلك الصفحات، معرّفات الأجهزة الفريدة وبيانات التشخيص الأخرى.
عندما تصل إلى الخدمة عبر جهاز محمول أو من خلاله، قد نجمع بعض المعلومات تلقائيًا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه، معرّف الجهاز المحمول الفريد الخاص بك، عنوان IP الخاص بجهازك المحمول، نظام التشغيل المحمول الخاص بك، نوع متصفح الإنترنت المحمول الذي تستخدمه، معرّفات الجهاز الفريدة وبيانات التشخيص الأخرى.
قد نجمع أيضًا معلومات يرسلها متصفحك كلما زرت خدمتنا أو عندما تصل إلى الخدمة عبر جهاز محمول أو من خلاله.
المعلومات التي يتم جمعها أثناء استخدام التطبيق
أثناء استخدامك لتطبيقنا، ولتوفير ميزات تطبيقنا، قد نجمع، بإذن مسبق منك:
معلومات حول موقعك لتتبع الطلبات: (يستخدم تطبيقنا التتبع في الخلفية لتسهيل تتبع الطلبات في الوقت الفعلي، مما يتطلب جمع بيانات الموقع لتعزيز دقة حالة الطلب وتحديثات الموقع).
يطلب تطبيق Speedy Eats Driver الوصول إلى موقع جهازك في الخلفية للإبلاغ عن موقعك للمسؤول لأغراض تشغيلية.
نحن لا نتتبع موقعك عندما لا يكون التطبيق قيد الاستخدام.
الصور والمعلومات الأخرى من كاميرا جهازك ومكتبة الصور الخاصة بك.
نستخدم هذه المعلومات لتوفير ميزات خدمتنا، لتحسين وتخصيص خدمتنا. قد يتم تحميل المعلومات على خوادم الشركة و/أو خادم مزود الخدمة أو قد يتم تخزينها ببساطة على جهازك.
يمكنك تمكين أو تعطيل الوصول إلى هذه المعلومات في أي وقت من خلال إعدادات جهازك.
استخدام بياناتك الشخصية
قد تستخدم الشركة البيانات الشخصية للأغراض التالية:
لتقديم الخدمة والحفاظ عليها، بما في ذلك مراقبة استخدام الخدمة.
لإدارة حسابك: لإدارة تسجيلك كمستخدم للخدمة. يمكن أن تمنحك البيانات الشخصية التي تقدمها الوصول إلى وظائف مختلفة للخدمة المتاحة لك كمستخدم مسجل.
لأداء عقد: تطوير، الامتثال، وتنفيذ عقد شراء المنتجات أو الخدمات التي قمت بشرائها أو أي عقد آخر مع الشركة من خلال الخدمة.
للتواصل معك: التواصل معك عبر البريد الإلكتروني، المكالمات الهاتفية، الرسائل القصيرة، أو غيرها من وسائل الاتصال الإلكترونية مثل الإشعارات الفورية من تطبيق الهاتف المحمول بخصوص التحديثات أو الاتصالات الإعلامية المتعلقة بالوظائف، المنتجات أو الخدمات المتعاقد عليها.
لتقديم الأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة عن السلع أو الخدمات أو الأحداث الأخرى التي نقدمها والتي تشبه تلك التي اشتريتها بالفعل أو استفسرت عنها، ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي مثل هذه المعلومات.
لإدارة طلباتك: للتعامل مع وإدارة الطلبات التي تقدمها لنا.
لعمليات النقل التجارية: قد نستخدم معلوماتك لتقييم أو إجراء اندماج أو بيع أو إعادة هيكلة أو تنظيم أو تصفية أو أي عملية نقل أخرى لبعض أو كل أصولنا.
لأغراض أخرى: قد نستخدم معلوماتك لأغراض أخرى مثل تحليل البيانات، تحديد اتجاهات الاستخدام، تقييم وتحسين خدماتنا ومنتجاتنا وتجربتك.
مشاركة بياناتك الشخصية
قد نشارك معلوماتك الشخصية في المواقف التالية:
مع مزودي الخدمة: لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا أو للتواصل معك.
لعمليات النقل التجارية: أثناء المفاوضات المتعلقة بأي عملية دمج، بيع أصول الشركة أو الحصول عليها.
مع الشركات التابعة: شريطة أن تلتزم تلك الشركات بهذه السياسة.
مع الشركاء التجاريين: لتقديم منتجات أو عروض ترويجية معينة.
مع المستخدمين الآخرين: عند مشاركة معلومات شخصية مع مستخدمين آخرين في المناطق العامة للتطبيق.
بموافقتك: لأي غرض آخر بموافقتك.
الاحتفاظ ببياناتك الشخصية
ستحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه. سنحتفظ ونستخدم بياناتك الشخصية بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا كنا ملزمين بالاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقوانين المعمول بها)، لحل النزاعات، وتطبيق اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.
كما ستحتفظ الشركة ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. يتم عادةً الاحتفاظ ببيانات الاستخدام لفترة أقصر، إلا إذا تم استخدام هذه البيانات لتعزيز الأمان أو تحسين وظائف خدمتنا، أو إذا كنا ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات زمنية أطول.
نقل بياناتك الشخصية
تتم معالجة معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، في مكاتب تشغيل الشركة وفي أي أماكن أخرى توجد فيها الأطراف المعنية بمعالجة البيانات. قد يتم نقل هذه المعلومات إلى أجهزة حاسوب تقع خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي سلطة حكومية أخرى حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك الموجودة في ولايتك.
يعني موافقتك على سياسة الخصوصية هذه وتقديمك لهذه المعلومات موافقتك على هذا النقل.
ستتخذ الشركة جميع الخطوات المعقولة لضمان معالجة بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه، ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى منظمة أو بلد ما لم تكن هناك ضوابط كافية لحماية بياناتك الشخصية ومعلوماتك الأخرى.
حذف بياناتك الشخصية
لديك الحق في حذف بياناتك الشخصية أو طلب مساعدتنا في حذف البيانات الشخصية التي جمعناها عنك.
قد تتيح لك خدمتنا القدرة على حذف معلومات معينة عنك من داخل الخدمة.
يمكنك تحديث أو تعديل أو حذف معلوماتك في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك، إذا كان لديك حساب، وزيارة قسم إعدادات الحساب الذي يتيح لك إدارة معلوماتك الشخصية. يمكنك أيضًا الاتصال بنا لطلب الوصول إلى أو تصحيح أو حذف أي معلومات شخصية قدمتها لنا.
يرجى ملاحظة أننا قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات عندما يكون لدينا التزام قانوني أو أساس قانوني للقيام بذلك.
الإفصاح عن بياناتك الشخصية
المعاملات التجارية
إذا كانت الشركة متورطة في عملية دمج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية. سنقوم بإعلامك قبل نقل بياناتك الشخصية وتصبح خاضعة لسياسة خصوصية مختلفة.
تنفيذ القانون
في ظل ظروف معينة، قد يُطلب من الشركة الإفصاح عن بياناتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابة لطلبات صالحة من السلطات العامة (مثل محكمة أو وكالة حكومية).
المتطلبات القانونية الأخرى
قد تفصح الشركة عن بياناتك الشخصية بحسن نية إذا كانت هذه الإجراءات ضرورية من أجل:
• الامتثال لالتزام قانوني
• حماية والدفاع عن حقوق أو ممتلكات الشركة
• منع أو التحقيق في أي مخالفة محتملة تتعلق بالخدمة
• حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور
• الحماية من المسؤولية القانونية
أمن بياناتك الشخصية
أمان بياناتك الشخصية أمر مهم بالنسبة لنا، ولكن تذكر أنه لا توجد وسيلة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو وسيلة للتخزين الإلكتروني آمنة بنسبة 100%. بينما نسعى لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.
خصوصية الأطفال
لا تتوجه خدمتنا إلى أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا. نحن لا نجمع عن عمد معلومات تعريفية شخصية من أي شخص دون سن 13. إذا كنت والدًا أو وصيًا وكنت تعلم أن طفلك قد قدم لنا بيانات شخصية، يرجى الاتصال بنا. إذا أصبحنا على علم بأننا جمعنا بيانات شخصية من أي شخص دون التحقق من موافقة الوالدين، فسنقوم باتخاذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.
إذا كنا بحاجة إلى الاعتماد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة معلوماتك، وكانت دولتك تتطلب موافقة من أحد الوالدين، فقد نطلب موافقة الوالدين قبل جمع واستخدام تلك المعلومات.
الروابط إلى مواقع أخرى
قد تحتوي خدمتنا على روابط إلى مواقع أخرى لا نقوم بتشغيلها. إذا نقرت على رابط جهة خارجية، سيتم توجيهك إلى موقع الطرف الثالث. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.
ليس لدينا أي سيطرة ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات مواقع أو خدمات الأطراف الثالثة.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.
سنخبرك عبر البريد الإلكتروني و/أو بإشعار بارز على خدمتنا، قبل أن تصبح التغييرات سارية المفعول، وسنقوم بتحديث "تاريخ آخر تحديث" في الجزء العلوي من سياسة الخصوصية هذه.
ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لأي تغييرات. تصبح التغييرات على سياسة الخصوصية هذه سارية عند نشرها على هذه الصفحة.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا:
